Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nossa plataforma.
Ao acessar nosso site, criar uma conta ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara estar ciente e concorda com esta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
* Nome;
* Endereço de e-mail;
* Informações de pagamento (não armazenamos dados completos de cartões de crédito);
* Endereço IP;
* Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
* Histórico de pedidos;
* Registros de acesso, data, horário e páginas visitadas;
* Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.
2. Como utilizamos suas informações
Seus dados são utilizados para:
* Criar e gerenciar sua conta;
* Processar pagamentos e pedidos;
* Prestar suporte ao cliente;
* Enviar notificações importantes sobre seus pedidos;
* Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
* Detectar fraudes, abusos e atividades suspeitas;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Poderemos enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas. Caso não deseje recebê-las, você poderá solicitar o cancelamento desse tipo de comunicação a qualquer momento.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
* Processamento de pagamentos;
* Prestação dos serviços contratados;
* Cumprimento de obrigações legais;
* Atendimento a determinações judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
Todos os parceiros envolvidos no processamento dos serviços possuem acesso apenas às informações estritamente necessárias para a execução de suas atividades.
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta contra ataques ou eventos fora do nosso controle.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
* Manter sua sessão ativa;
* Melhorar o desempenho do site;
* Personalizar sua experiência;
* Gerar estatísticas de utilização;
* Identificar e prevenir atividades suspeitas.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Retenção dos dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
7. Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, quando aplicável:
* Acesso aos seus dados pessoais;
* Correção de informações incorretas;
* Atualização de seus dados;
* Exclusão de sua conta e dos dados cuja manutenção não seja exigida por lei;
* Informações sobre o tratamento de seus dados.
As solicitações poderão ser feitas por meio do nosso suporte.
8. Links para sites de terceiros
Nossa plataforma poderá conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por esses sites.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em nossos procedimentos internos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, passando a produzir efeitos a partir da data de sua publicação.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais disponíveis em nosso site.